Questions fréquentes

Une question sur nos produits ? Un problème pour commander ou sur votre livraison ?

Retrouvez les questions fréquentes posées à notre équipe.

Comment recycler vos emballages ?

Pour recycler nos emballages, nous vous encourageons à suivre les directives de tri sélectif de votre région et à déposer les matériaux recyclables dans les bacs appropriés.
Quels sont les moyens de paiements acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit, virement bancaire et PayPal. Pour votre commodité, nous pouvons également mettre en place des prélèvements.
Quels sont vos délais de livraison ?

Nos délais de livraison varient en fonction de la destination et du volume de commande. Pour des livraisons au carton, nous livrons dans 90 % de cas en 24/48 heures. Pour des livraisons plus importantes comme celles à partir de 1200 € HT de commande, celles-ci sont expédiées sur palettes. Dans ce cas là les livraisons s’effectuent généralement en 5 jours.
Comment vous contacter ?

Pour nous contacter, vous pouvez nous envoyer un email à l’adresse indiquée sur notre site ou nous appeler au numéro de téléphone fourni dans la rubrique “Contact” de notre site web.