Rétractation

Les marchandises livrées par la société ECOPACK CONCEPT bénéficient, à compter de leur livraison, d’une garantie couvrant la non-conformité́ des produits à la commande et tout vice caché, provenant d’un défaut de matière ou de fabrication affectant la marchandise livrée et les rendant impropres à l’utilisation. De légères différences en qualité, mesure, couleur, poids et d’aspect général ne peuvent justifier une quelconque réclamation ou refus de paiement.

Aucune réclamation ne sera admise si elle n’est faite sous forme de lettre recommandée avec accusé de réception dans les 24 heures suivant la réception de la marchandise. Aucun retour ne sera accepté sans notre autorisation écrite préalable, ce retour ne pouvant être effectué qu’après réception de cet accord écrit, dans leur emballage d’origine. Si la réclamation est justifiée, le retour fera l’objet d’un échange ou d’un avoir au choix de la société.